Гарантия

1. Для всех товаров модельного ряда радиостанций LiRA (Лира), гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента приобретения товара потребителем. Во время гарантийного срока Производитель обязуется бесплатно произвести ремонт или замену товара в случае, если неисправность товара произошла по вине производителя. Вне зависимости от даты покупки, гарантийный срок не должен превышать 24 месяца с даты производства товара. 
2. Настоящая гарантия применяется только к продуктам компании «ИЛАДА ГРУП», импортируемым и продаваемым на территории Российской Федерации через официальные каналы дистрибуции. 
3. Только настоящая гарантия является действительным обязательством компании «ИЛАДА ГРУП». Компания «ИЛАДА ГРУП» не несет ответственности за любые иные предложения, обязательства или обещания третьих лиц. 
4. Настоящая гарантия действительна по предъявлении неисправного товара вместе с полностью заполненным правильным образом гарантийным талоном. Компания «ИЛАДА ГРУП» оставляет за собой право отказывать в гарантийном обслуживании при отсутствии гарантийного талона или в случае, если гарантийный талон заполнен не полностью или неразборчивым почерком. 
5. Малогабаритные устройства без серийного номера на корпусе обслуживаются по гарантии только при предъявлении их сохранной упаковки с указанным серийным номером или при наличие кассового чека, подтверждающего приобретение данного товара. 
6. Производитель не несет ответственности за совместимость встроенного программного обеспечения с аппаратным или программным обеспечением, поставляемым другими производителями или другими сторонами, если иное не оговорено в прилагаемой к изделию документации. 
7. Производитель не несет ответственности по гарантии, если в результате диагностики или тестирования товара не было обнаружено неисправностей, или они вызваны нарушением правил эксплуатации или хранения товара, или по причине любых других действий, связанных с попытками добиться от товара выполнения функций, не заявленных производителем. 
8. Производитель не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если это произошло в результате использования товара не по назначению, не соблюдению правил и условий эксплуатации и хранения товара, умышленных или не осторожных действий потребителя или третьих лиц. 
9. Гарантия не распространяется на комплектующие изделия, включая аксессуары, кабели, программное обеспечение, которые могут идти в комплекте с товаром. 
10. Гарантийный срок прекращается, и гарантия не действует в следующих случаях: 

•  Серийный номер товара был изменен, стерт, затерт или удален;
• При обнаружении следов ремонта сторонами, не имеющими авторизации производителя и (или) в случае обнаружения следов вскрытия товара (нарушение целостности, гарантийных отметок, следы пайки и т. д.);
• Неисправность товара вызвана внешними факторами (дождь, снег, град, молния), вызвана обстоятельствами не преодолимой силы (пожар, снег, град, молния и т. д.) или в результате случайных физических факторов (скачки напряжения в электрических сетях и т. д.);
• Неисправность товара вызвана попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т. д.);
• Неисправность (включая повреждения поверхностей товара) возникла после передачи товара потребителю и вызвана неправильным и (или) небрежным обращением, не правильной транспортировкой, обслуживанием, использованием и (или) хранением товара покупателем;
• Товар имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические и (или) тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, и (или) механического воздействия и т. д.);
• Дефект стал результатом не правильной установки, подключения и (или) настройки товара, включая повреждения, вызванные подключением товара к источникам питания, не соответствующим стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
• Неисправность товара вызвана использованием встроенного программного обеспечения, которое не было одобрено производителем и не было опубликовано на официальном сайте производителя (www.lira-radio.ru). 

Список авторизованных сервисных центров: 

Илада

Сайт: https://ilada.ru/servis/

e-mail: ol@ilada.ru

г. Санкт-Петербург, набережная реки Мойки д.90, оф.305 

телефон: +7 (812) 740-17-07; +7 (812) 740-17-08